FAQ

料金・契約

• Enterpriseプランの申込方法について教えてください
• Freeプラン(無料版)はどういう目的で利用できますか？
• 請求書送付先は変更できますか？
• 料金の見積書はもらえますか？
• EnterpriseプランからFreeプランへの変更方法（Enterpriseプランの解約方法）について教えてください
• 料金支払方法について教えてください

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SkyWayコンソール

• プロジェクトの追加方法について教えてください
• プロジェクト・アプリケーションはどのように使い分ければよいでしょうか
• プロジェクトへのメンバー追加方法について教えてください
• アカウント権限の違いについて教えてください
• アプリケーション作成数の上限について教えてください

サポート

• 開発・実装中の不明点について、問い合わせ方法を教えてください
• Enterprise プランのテクニカルサポートで受けられるサポートについて教えてください
• ログファイルの取得方法(WebRTC-Internals)
• お話を聞きたいのですが、電話やWeb会議でのお問い合わせは可能ですか？
• テクニカルサポートを利用するにはどうしたらいいですか？
• メンテナンス・障害情報はどこを見ればいいですか？

その他

• 旧SkyWay からの乗り換え方法はどうしたらいいですか？
• 旧 SkyWay の Community Edition はいつまで利用できますか？
• 旧 SkyWay の Enterprise Edition はいつまで利用できますか？
• 通話を録音/録画することはできますか？
• SkyWayを利用して事業を行う場合、電気通信事業法上の電気通信事業者の届出は必要ですか？
• 解像度とフレームレートから必要な帯域を見積もりたいのですが、目安はありますか？

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