Enterpriseプラン向けサポート品質向上を目的としたログ送信に関するお知らせ – SkyWay Support

平素よりSkyWayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、サポート品質向上を目的に、SkyWayの仕様を一部変更いたしました。

【対象となるお客様】

Enterpriseプランをご利用で、以下の条件に該当するお客様

SkyWay Auth Token にて analytics が true に設定されている
- SkyWay Auth Token version 3のお客様は、analyticsの記載が無い場合は true に設定されております
SkyWayコンソールのAnalyticsが未利用になっている

対象SDK：JavaScript SDK、iOS SDK、Android SDK、Linux SDK

【変更点】

以下の情報を収集いたします。収集した情報は、サポート時の対応品質向上に活用させていただきます。

接続環境
- OS / ブラウザ / SDKバージョン、接続回線など
通信品質
- 遅延、ジッター、パケットロス、フレームレートなど
SDKが出力するログ（JavaScript SDK ver 1.14.0以降、Android SDK ver 3.5.0以降、iOS SDK ver 3.3.0、Linux SDK ver 3.3.1以降をご利用のお客様のみ）

収集する情報はテキストデータであるため通信帯域や端末への負荷は軽微です。SkyWay Auth Token にて analytics を false に設定することで情報収集されません。

本件につきましてご質問、お問い合わせ等ございましたら下記までご連絡ください。

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